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近日,由于宝马展台上的MINI冰淇淋事件,宝马集团正在经历一场“史诗级灾难公关”,不仅引发了公众对于宝马品牌形象的争议,也让宝马集团的股票价格受到了冲击。
据报道,宝马在上海车展期间推出了一款名为MINI的车型。然而,在展会进行期间,宝马展台上的厂商却利用MINI车型的成功来宣传自己的冰淇淋品牌。这一行为引起了用户和媒体的强烈反应,令宝马集团声誉受损。虽然宝马公司表示这是培训课程失效的结果,但是网络上的舆论却依然十分激烈。
随后,宝马发布了正式声明,承认在MINI车型下面陈列的冰淇淋并非该公司品牌所属,并对此次事件表示了歉意。同时公司也表示将严肃处理相关展台负责人员,避免类似错误再次发生。但是已经造成的影响是不可逆转的,宝马股价也因此受到了较大冲击。
尽管这次事件引起了巨大的争议,但宝马公司向公众表示的诚恳和对错误的承认也获得了一些好评。这次事件的主要教训是,企业必须始终注意展示产品或服务的准确性和透明度,以免误导消费者和损害品牌声誉。